Processamento de Compra
Seu produto será creditado automaticamente em sua conta em até 30 minutos após a confirmação do pagamento. Caso não receba o crédito dentro deste prazo, solicitamos que entre em contato imediatamente através do nosso sistema de suporte oficial no Discord para que possamos verificar e solucionar a situação o mais breve possível.
Política de Reembolso
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), reconhecemos o direito ao reembolso em situações previstas pela legislação brasileira. No entanto, solicitações de estorno ou abertura de disputas junto a operadoras de pagamento sem tentativa prévia de resolução através de nossos canais oficiais de suporte serão consideradas violação dos nossos Termos de Uso.
Conforme estabelecido em nossos Termos de Serviço, a qual você concordou no momento da compra, tal conduta resultará em:
- Banimento permanente de todos os nossos servidores e plataformas
- Suspensão imediata do acesso a todos os serviços contratados
Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma transparente e eficiente. Nossa equipe de suporte está disponível para atendê-lo através dos canais oficiais e garantir a melhor experiência possível.